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云顶快速注册·石家庄这小区供暖将近半月,家里暖气还是冰凉,怎么办?

2020-01-11 19:17:36

云顶快速注册·石家庄这小区供暖将近半月,家里暖气还是冰凉,怎么办?

云顶快速注册,自11月15日正式供暖马上就半个月了,河北青年报“河青问暖”热线仍接到不少“暖气不热”的投诉。

近日,家住石家庄新华区的一位居民反映,从供暖到现在,家里暖气一直冰凉,不知道是怎么回事。

随后,记者联系了该小区的物业和辖区供热办,了解具体情况。

供暖前半个月交房 整体供热温度不达标

张先生是石家庄新华区珺合府小区的业主,今年10月30日开发商通知交房,并收取了今年的暖气费。

“当时不交暖气费就不给房子,我们就都交了。”张先生说,当时离11月15日正式供暖仅有半个月时间,大家都以为今年不会再供暖了,暖气费会顺延到下一年,谁知物业告诉大家,今年正常供暖。

“房子还是毛坯房,11月15日之前也没通知试水,怎么就供上暖了?”对此,另一位业主王女士也想不明白。

记者从业主处了解到,目前该小区有四栋住宅楼存在暖气冰凉的情况,大多数业主未装修。

“暖气费交就交了,现在屋里这么冷,到底该怎么办?”张先生说,就为这事他生了一肚子气。

配套设施不完善 一两天内装好大泵

石家庄市发改委和市住建局曾下发通知,自2016年10月11日起,鉴于新建住宅首次供热实行整体供热,其首次采暖费由开发建设单位统一向供热公司缴纳。

开发建设单位可计入房价,并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司(物业公司)均不得向居民用户另行收取。

“新房第一年试一下整体的供暖设施,大家也能理解,但屋里一直到现在还是冰凉,总得有个理由吧。”王女士告诉记者。

今日(28日)记者咨询了该小区的物业。工作人员介绍,业主家暖气不热主要是外网水温过低,从供暖到现在,一次网进水温度才35℃左右,回水才20℃左右。

对此,该小区所属的供热公司工作人员介绍,该小区的供热站并非供热公司的自管站,可能是由于设备问题导致一次管网温度过低,目前正在维修。

新华区供热办工作人员介绍,珺合府小区是供热公司今年新接收的小区,暖气费由物业代收代交,因为位于供热末端,温度不太高,目前正协调物业装大泵,一两天内就能装好。

关于该小区的供热问题,本报记者将继续关注。

小贴士

有供暖问题请拨打83830000

10月25日,河北青年报今年的“河青问暖”热线正式开启。您对供暖有什么疑问,或有什么难事需要帮助,都可拨打0311-83830000反映。

每一个问题我们都会一一记录并反馈给相关部门,力争用最快速度帮您解决,让您度过一个“身上暖心里更暖”的冬天。

文/河北青年报记者赵赛

编辑/胡育琛

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